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Hitachi

BistroMate飲食業向けASPサービス

FAQ

こちらでは、お客さまより寄せられたよくある質問を順次掲載しております。

サポート体制について

Q.1 パソコンを操作することが、店舗のオペレーションの負担になることが心配です。

A.ビストロメイトの操作は非常にシンプルです。
マウス操作とテンキー(数字のキー)のみで操作できますので、パソコン初心者の方でも安心してお使いいただけます。
操作がわからなくなったときは、当社のヘルプデスクが24時間365日対応していますので、お電話いただければ専任のスタッフがご説明いたします。

Q.2 操作方法が分からなくなった場合、どうすればいいですか?

A.ヘルプデスクサポートをご用意しています。
店舗からのお問い合わせにも24時間365日体制でお答えします。

受付時間
24時間365日でのサポート

受付内容
ビストロメイト操作方法・運用内容問い合わせ回答及び障害時一次窓口

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お電話でのお問い合わせ 0120-346-401 受付時間 9時~17時(土・日・祝日は除く)